Порядок приема обращений граждан
Рассмотрение обращений граждан и организаций в УФМС России по Белгородской области (далее - Управление) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»; Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях; постановлением Правительства Российской Федерации от 13 июля 2012 г. № 711 «О вопросах Федеральной миграционной службы».
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», все письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления в Управление.
Зарегистрированные и учтенные обращения, в зависимости от содержания, докладываются начальнику Управления, его заместителям. По результатам принимается решение о рассмотрении обращения соответствующим структурным подразделением Управления, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляются в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. При этом гражданин письменно уведомляется о переадресации его обращения.
Обращения физических и юридических лиц рассматриваются в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации в Управлении.
В тех случаях, когда требуется проведение проверки, истребование дополнительных материалов, а также, в случаях направления запросов в другие органы государственной власти, органы местного самоуправления для получения необходимых для рассмотрения материалов, общий срок рассмотрения обращений продлевается руководителем (заместителем руководителя) подразделения, рассматривающего обращение, но не более чем на тридцать дней с одновременным информированием заявителя с указанием причин продления.
Письменные обращения направляются по почтовому адресу: 308600, г. Белгород, ул. Князя Трубецкого, д. 32, или по электронной почте на адрес: belfms@mail.ru.